Misión, Visión y Valores

Misión - El propósito de la empresa y por qué se crea.
Visión - Objetivos concretos que la empresa quiere lograr, como la creación de un videojuego, por ejemplo.
Valores - El comportamiento que la empresa desea proyectar hacia el mundo exterior, como la limpieza y la libertad en las oficinas de Google.

Objetivos de Marketing

Objetivos de Relaciones - Crear o mantener relaciones con clientes, proveedores, distribuidores, etc.
Objetivos Comerciales - Aumentar o mantener ventas, cuota de mercado y objetivos relacionados con las 4 "ps" del marketing: producto, precio, distribución y comunicación.
Objetivos Económicos de Marketing - Enfoque más general en beneficios, rentabilidad y margen de la actividad comercial.

Estrategias de Marketing

Ventaja Competitiva

Ofrecer valor al cliente mediante cambios en el producto o servicio ofrecido.

Precio Bajo

Ofrecer precios bajos al alcanzar costos de producción y distribución más bajos, aumentando la cuota de mercado.

Diferenciación

Concentrarse en productos altamente diferenciados, destacando en el mercado por producto, servicios, imagen, personal o canales de distribución.

Especialización

Centrar esfuerzos en servir a pocos o un único segmento de mercado, buscando estrategias de costos o diferenciación dentro de ese segmento.

Relación con Competidores

Estrategia de Líder

Convertirse en punto de referencia y mantener la posición.

Estrategia de Retador

Expandirse agresivamente atacando al líder o a otras empresas con estrategias como productos más baratos, productos de prestigio, fuerte inversión publicitaria, etc.

Estrategia de Seguidor

Seguir las decisiones del líder sin tomar acciones agresivas, buscando coexistencia pacífica.

Estrategia de Especialista

Actuar en segmentos de mercado no atractivos para grandes empresas.

Estrategias de Crecimiento

Penetración - Aumentar ventas de productos actuales en mercados actuales.
Desarrollo de Producto - Desarrollar nuevos productos invirtiendo en I+D.
Desarrollo de Mercados - Buscar nuevos mercados para los mismos productos.
Diversificación - Buscar nuevos productos y mercados cuando las estrategias anteriores no funcionan.

Integración Vertical y Horizontal

Integración Vertical: Controlar diferentes etapas de la cadena de producción, ya sea hacia atrás (proveedores) o hacia adelante (distribuidores).
Integración Horizontal: Adquirir o fusionarse con otras compañías del mismo nivel de la cadena de producción para ampliar la participación en el mercado o diversificar productos y servicios.

Diversificación

Diversificación Relacionada o Concéntrica

Definición: Crecimiento hacia un negocio con actividades de fabricación, marketing o tecnológicas comunes con el negocio habitual de la empresa.
Ejemplo: Una empresa de dispositivos electrónicos que diversifica sus productos para incluir accesorios relacionados, aprovechando su experiencia tecnológica y su base de clientes existente.

Diversificación No Relacionada o Pura

Definición: Orientada hacia un nuevo negocio que no tiene una conexión clara con ninguna de las áreas existentes en la empresa.
Ejemplo: Una empresa de alimentos que decide expandirse y adquirir una compañía de software, creando una diversificación no relacionada debido a la falta de conexión evidente entre alimentos y software.